Дата публикации: 01.01.2026

Настоящий документ определяет общие условия записи, оплаты и получения дистанционных образовательных и консультационных услуг, размещенных на сайте IDEA-FIX.

Исполнителем является веб-студия IDEA-FIX, действующая через зарегистрированного предпринимателя в Республике Польша. Подробные условия конкретной услуги, включая программу, стоимость, сроки, формат обучения, порядок оплаты, возврата и ответственность сторон, указываются в индивидуальном договоре, который подписывается с клиентом перед началом оказания услуги.

Если между сторонами подписан индивидуальный договор, его условия имеют приоритет над настоящими общими условиями. Если услуга оплачивается без подписания отдельного договора, оплата считается подтверждением согласия заказчика с настоящими условиями, если иное прямо не согласовано сторонами.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия размещены на сайте https://ideafix.studio и применяются к дистанционным образовательным, консультационным и сопутствующим услугам, представленным на сайте.

1.2. Услуги предоставляются онлайн, без личного присутствия исполнителя и заказчика в одном месте.

1.3. Услуги не являются государственным образованием и не предполагают выдачу диплома государственного образца.

1.4. Конкретная программа, продолжительность, стоимость, формат обучения, количество занятий, порядок сопровождения и дополнительные условия указываются на странице соответствующей услуги или в индивидуальном договоре.

1.5. Настоящие условия применяются с учетом законодательства Республики Польша и обязательных норм законодательства, которые могут применяться к заказчику в зависимости от его статуса и страны проживания.

2. Предмет условий

2.1. Исполнитель предоставляет заказчику дистанционные образовательные и консультационные услуги в сфере SEO, продвижения сайтов, работы с сайтами, digital-инструментами, аналитикой, контентом и другими направлениями, указанными на сайте.

2.2. Заказчик оплачивает выбранную услугу на условиях, указанных на сайте, в счете, в переписке сторон или в индивидуальном договоре.

2.3. Объем услуги определяется выбранным пакетом, программой, страницей услуги, согласованным заданием или индивидуальным договором.

3. Запись и порядок оказания услуг

3.1. Запись на обучение, консультацию или другую услугу может осуществляться через форму на сайте, мессенджер, email или другой согласованный способ связи.

3.2. До начала оказания услуги стороны могут согласовать программу, дату старта, график занятий, формат общения, стоимость и другие существенные условия.

3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием онлайн-инструментов связи, демонстрации экрана, видеосвязи, текстовых консультаций, файлов, записей, шаблонов и других материалов, если это предусмотрено выбранной услугой.

3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если задача заказчика выходит за рамки компетенции исполнителя, противоречит законодательству, условиям сайта, техническим возможностям или согласованному формату работы.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте, в счете, в коммерческом предложении, в переписке сторон или в индивидуальном договоре.

4.2. Если на сайте указана стоимость "от", итоговая цена рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного формата, объема работ, сроков, языка, сложности проекта и других условий конкретной услуги.

4.3. Оплата производится на основании 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами письменно.

4.4. Оплата производится на счет зарегистрированного предпринимателя в Республике Польша или другим способом, согласованным сторонами.

4.5. Оплата услуги означает согласие заказчика с условиями выбранной услуги, если между сторонами не подписан отдельный индивидуальный договор.

5. Возврат средств

5.1. Условия возврата средств указываются в индивидуальном договоре на конкретную услугу.

5.2. Если заказчик отказывается от услуги до начала обучения или консультационной работы, возможность возврата и размер удержаний определяются условиями договора, согласованной программой и фактически понесенными расходами исполнителя.

5.3. Если обучение, консультации, подготовка материалов или другая работа уже начались с согласия заказчика, исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, проведенных занятий, предоставленных материалов, подготовительной работы и забронированного времени.

5.4. Для заказчиков, которые имеют статус потребителя, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей, если такие нормы распространяются на конкретную сделку.

5.5. Для дистанционных договоров с потребителями в ЕС может применяться право отказа от договора в течение 14 дней, если закон не предусматривает исключения или если заказчик не дал согласие на начало оказания услуги до окончания этого срока с учетом последствий такого согласия. Право потребителя на отказ от дистанционного договора в течение 14 дней указано в официальных материалах ЕС и польского бизнес-портала.

6. Права и обязанности исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется оказать услугу в согласованном формате и объеме.

6.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять методику обучения, порядок объяснения материала, структуру консультации и способ подготовки рекомендаций, если иное не согласовано сторонами.

6.3. Исполнитель вправе переносить занятие или консультацию по уважительной причине с предварительным уведомлением заказчика и согласованием нового времени.

6.4. Исполнитель не гарантирует конкретные финансовые результаты, позиции сайта в Google, количество заявок, рост продаж или иные коммерческие показатели, если такие гарантии прямо не указаны в индивидуальном договоре.

7. Права и обязанности заказчика

7.1. Заказчик обязуется своевременно оплатить выбранную услугу.

7.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуги, включая информацию о проекте, сайте, доступах, целях, ограничениях и других условиях, если это требуется для выполнения работы.

7.3. Заказчик самостоятельно отвечает за качество интернет-соединения, работу своего устройства, доступ к программам связи и возможность участия в онлайн-занятиях или консультациях.

7.4. Заказчик обязуется не нарушать правила общения, не передавать третьим лицам доступ к занятиям, ссылкам, файлам и материалам, если иное не согласовано письменно.

8. Формат связи и проведения занятий

8.1. Занятия, консультации и разборы проводятся онлайн.

8.2. Конкретный способ связи согласовывается сторонами. Это может быть Google Meet, Zoom, Telegram, WhatsApp, email или другой удобный инструмент.

8.3. Если для консультации или обучения требуется демонстрация экрана, заказчик должен заранее подготовить доступ к нужным сервисам, сайту, аналитике, Google Search Console, Google Analytics или другим данным.

8.4. Логины и пароли передавать не обязательно. При необходимости заказчик может показать нужные данные во время онлайн-встречи через демонстрацию экрана.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством и условиями индивидуального договора.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от исполнителя, включая отсутствие интернета у заказчика, сбои на стороне сервисов связи, отсутствие доступа к сайту, аналитике, аккаунтам или другим данным заказчика.

9.3. Заказчик понимает, что обучение, консультации и рекомендации не являются гарантией конкретного результата без самостоятельной работы, внедрения рекомендаций и учета внешних факторов.

10. Персональные данные

10.1. Заказчик соглашается с тем, что для записи, оплаты и оказания услуги исполнитель может обрабатывать имя, email, номер телефона, данные проекта, информацию о сайте и другие данные, необходимые для выполнения услуги.

10.2. Подробные условия обработки персональных данных указываются в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие условия действуют с момента публикации на сайте и до их изменения или удаления.

11.2. Исполнитель вправе изменять настоящие условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.

11.3. Все споры и разногласия стороны стараются решать путем переговоров.

11.4. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он рассматривается в порядке, предусмотренном применимым законодательством и индивидуальным договором сторон.