Дата вступления в силу: 01.01.2025

Настоящая политика регулирует условия оплаты и возврата денежных средств за услуги, предоставляемые вебстудией IDEA-FIX, в том числе в рамках образовательных программ, консультаций и разработки цифровых продуктов.

1. Оплата услуг

1.1. Все услуги оказываются на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано письменно.
1.2. Оплата осуществляется безналичным способом через указанные на сайте платёжные системы или на расчётный счёт исполнителя.
1.3. После подтверждения оплаты клиенту предоставляется соответствующий доступ к услуге или начинается работа над проектом.

2. Возврат средств за образовательные услуги

2.1. Возврат возможен только в случае, если заказчик уведомил исполнителя о своём намерении отказаться от курса не позднее, чем за 48 часов до начала обучения.
2.2. После начала курса возврат не осуществляется, независимо от причины.
2.3. Исключения возможны только при наличии уважительных обстоятельств (болезнь, форс-мажор), подтверждённых документально, и по усмотрению администрации.

3. Возврат средств за другие услуги

3.1. При оказании индивидуальных услуг (разработка сайта, SEO, консультации и т. д.) возврат возможен, если работа ещё не начата, и клиент уведомил о расторжении договора.
3.2. Если работа начата, но не завершена — возможен частичный возврат за вычетом уже выполненного объёма.
3.3. Если работа завершена и принята заказчиком — возврат средств не производится.

4. Сроки возврата

4.1. Возврат денежных средств производится в течение 14 календарных дней с момента согласования возврата и получения письменного запроса.
4.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Контактная информация

По вопросам, связанным с оплатами и возвратами, Вы можете обратиться по адресу:
Email: admin@ideafix.studio
Телефон: +48 889-373-404
Рабочие часы: Пн–Пт, 10:00–18:00 (по Варшаве)